Общи условия

Тези общи условия уреждат отношенията между „ПикселА“ ЕООД, ЕИК {ЕИК}, със седалище и адрес на управление гр. София, {адрес} („ние“, „Продавачът“), и всяко лице, което използва сайта pixelacarbon.com, изпраща запитване или поръчва част („ти“, „Клиентът“). С изпращането на запитване потвърждаваш, че си запознат с тези условия.

1. Данни за търговеца

„ПикселА“ ЕООД, ЕИК {ЕИК}, ДДС номер {ДДС №}, адрес: гр. София, {адрес}. Контакт: pixela.eood@gmail.com, Instagram @aventurine.m4. Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

2. Какво представлява сайтът

Сайтът е каталог с възможност за запитване, а не автоматичен магазин. Няма кошница с плащане онлайн. Информацията за части, цени и наличност е покана за оферта, а не обвързващо предложение. Запазваме правото да коригираме явни грешки в цена или описание, преди да потвърдим поръчка.

3. Запитване, потвърждение и сключване на договора

Изпращаш запитване през формата или на посочените контакти, като указваш модел, шаси (VIN) и година. Ние потвърждаваме писмено съвместимостта, крайната цена и срока за доставка. Договорът се счита за сключен в момента, в който Клиентът потвърди писмено нашата оферта. Направено запитване не създава задължение за нито една от страните.

4. Цени, ДДС и плащане

Всички цени са в евро с включен ДДС, мито и обработка при внос. Приемаме банков превод и Revolut. За части на склад плащането е при потвърждение на поръчката. За части по заявка вземаме предварително обявен депозит, а остатъкът е дължим преди експедиция от София. Собствеността върху частта преминава след пълно плащане.

5. Доставка и преминаване на риска

Доставяме в България и на Балканите (Румъния, Сърбия, Гърция, Северна Македония) чрез куриер. Ориентировъчен срок за налични части: 10–14 работни дни от плащането. За части по заявка срокът се съобщава предварително и обикновено е 4–6 седмици. При потребители рискът от загуба или повреда преминава към Клиента в момента на фактическото получаване на пратката. Клиентът е длъжен да прегледа пратката при доставка и да отрази видими повреди в товарителницата.

6. Право на отказ (потребители в ЕС)

Ако си потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, имаш право да се откажеш от договора без да посочваш причина в срок от 14 дни от получаването на частта. Уведоми ни писмено на pixela.eood@gmail.com. Частта трябва да е немонтирана, в оригинална опаковка и в търговски вид. Разходите за връщане са за твоя сметка, освен когато частта е дефектна или сме доставили погрешна стока. Възстановяваме платеното до 14 дни от получаване на върнатата част. Правото на отказ не се прилага за части, изработени по индивидуална поръчка или явно персонализирани.

7. Съответствие и гаранция

За потребителите се прилага законовата гаранция за съответствие от 2 години съгласно българското законодателство. Отделно даваме търговска гаранция 12 месеца срещу производствен дефект: разслояване, отлепване на тъканта, пожълтяване на лака при нормална употреба. Гаранцията не покрива щети от монтаж, удар, търкане в бордюр, автомивка с четки, полиране с абразив, химикали или продължително излагане без поддръжка. Рекламации се подават писмено със снимки и номер на поръчката.

8. Монтаж и отговорност

Частите са аксесоари за външен и вътрешен вид. Монтажът е отговорност на Клиента или на избран от него сервиз, освен ако монтажът е извършен от нас. Не носим отговорност за щети, произтичащи от неправилен монтаж, от несъвместимост, за която не сме били информирани коректно (например неточно посочено шаси), или за последиците върху застраховка и гаранция на автомобила. Отговорността ни е ограничена до стойността на съответната поръчка, доколкото това е допустимо от закона; тя не се ограничава при умисъл, груба небрежност или увреждане на живот и здраве.

9. Марки и обозначения

Обозначения като „MP Style“, „CS Style“, „V Style“ описват формата на частта и служат единствено за ориентир. Не сме свързани с, нито оторизирани или одобрени от BMW AG. Частите не носят марки на BMW. BMW, M2, M3, M4 и означенията на шаси са марки на съответните им притежатели.

10. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта — текстове, снимки, оформление и код — е собственост на „ПикселА“ ЕООД и е защитено от авторското право. Възпроизвеждането му с търговска цел без писмено съгласие не е разрешено.

11. Рекламации и решаване на спорове

Рекламации се подават на pixela.eood@gmail.com. Отговаряме в срок до 14 дни. Ако не постигнем съгласие, потребителите могат да сезират Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или да ползват платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове на ec.europa.eu/consumers/odr. Прилага се българското право. Споровете се решават от компетентния съд в гр. София, освен когато повелителни норми за защита на потребителите предвиждат друго.

12. Промени в условията

Можем да актуализираме тези условия. Приложима е версията, действаща към момента на потвърждаване на поръчката. Последна актуализация: септември 2026 г.

Проект на текст — прегледай с юрист преди публикуване.