Връщане и гаранция

Потребителите в ЕС имат 14 дни право на отказ от датата на получаване, при немонтирана част в оригинална опаковка и в търговски вид. Пиши ни на pixela.eood@gmail.com с номера на поръчката, преди да изпратиш пратката. Транспортът за връщане е за сметка на клиента, освен при дефект или сгрешена доставка.

Възстановяваме сумата по същия начин на плащане до 14 дни от получаване на върнатата част. Правото на отказ не важи за части, изработени по индивидуална поръчка.

Търговска гаранция 12 месеца срещу производствен дефект — разслояване, отлепване на тъканта, пожълтяване на лака при нормална употреба. За потребителите се прилага и законовата гаранция за съответствие от 2 години. Гаранцията не покрива щети от монтаж, удар, бордюр, автомивка с четки или абразивно полиране.

За рекламация изпрати снимки на дефекта и номера на поръчката. Отговаряме до 14 дни с решение: ремонт, замяна или възстановяване на сумата.

Проект на текст — прегледай с юрист преди публикуване.